Caritransfer NV, heeft haar eindejaar viering opgedragen aan haar trouwe klanten. Op 30 december heeft het bedrijf dertig ston futu-klanten in de bloemen gezet. Omdat Western Union nu precies 30 jaar in Suriname vertegenwoordigd is, zijn trouwe klanten uitgekozen en voor hen is een verwen dag georganiseerd.
Ik ben altijd hier geweest en zal blijven komenTrouwe klant
Ze hebben samen met het personeel van Caritransfer een gezellige middag doorgebracht met sfeervol muziek, lekker eten en kregen een oorkonde en een gesloten enveloppe mee naar huis. “Ik ben altijd hier gekomen en ik zal ook altijd hier blijven komen”, reageert een zichtbaar verraste klant van het hoofdkantoor van Caritransfer aan de Johan Adolf Pengelstraat. Dit Western Union-kantoor was trouwens de eerste Western Union vestiging in Suriname, gestart in 1993.
Caritransfer-directeur Vernon Harpert zegt bewust ervoor te hebben gekozen om in plaats van een traditioneel jaarafsluitingsfeestje op deze dag, de dankbaarheid van het bedrijf tot uiting te brengen aan de klanten. Harpert, die leiding geeft aan 7 van de Western Union vestigingen in Suriname, wil met dit gebaar zijn klanten laten weten hoe belangrijk zij zijn voor het blijven bestaan en de groei van het bedrijf. Hij riep de klanten, die vol lof waren over de service en klantvriendelijkheid, op om ook eventuele minder mooie ervaringen te delen met het management van Caritransfer. Dit om ervoor te zorgen dat de dienstverlening steeds verder verbeterd wordt. Het bedrijf heeft in het afgelopen jaar een nieuwe WU-vestiging geopend in Saramacca, nabij Jarikaba. Het bedrijf is met deze vestiging erbij nu in 3 districten vertegenwoordigd. Vanaf 2023 heeft Caritransfer ook een actievere rol ingenomen als het gaat om bevordering van het fraudebewustzijn bij Surinamers en uitleg geven voor wat betreft de compliance-regels, die Western Union wettelijk moet toepassen maar soms minder prettig kunnen overkomen bij klanten.
